রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতিমালা আপনার অধিকার রক্ষা করে

j0896 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছ শর্তাবলী, ডেটা গোপনীয়তা এবং ন্যায্য খেলার নীতিমালা অনুসরণ করি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন…

স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা সুরক্ষালেনদেন নিরাপত্তাগ্রাহক অধিকার
j0896 আমাদের আইনি নীতিমালা আপনার অধিকার রক্ষা করে
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা পথ

আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর মোবাইল থেকেই পাবেন।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে অ্যাপ খুলে নিচে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য দেয় আইনি, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট বিষয়ে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আইনি ডকুমেন্টেশন পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' ট্যাপ করুন। সেখানে ডেটা অ্যাক্সেস, বিলোপ এবং গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

j0896 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা করে। বিশ্বমানের SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয় না।…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং পিন কখনও পরিষ্কার টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং কুকি ছাড়াই খেলুন, আপনার ইচ্ছামত বিজ্ঞাপন কমান।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখি। ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট থাকে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং মাঝেমধ্যে বদলান। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনও ইমেইল বা চ্যাটে চাই না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার সম্পদ সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা চাইলে সাপোর্টকে বলুন। আমরা ১০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা ডাউনলোডযোগ্য ফাইল আকারে পাঠাই।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার অধিকার, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে। যদি আরও কিছু জানতে চান, সাপোর্টকে চ্যাটে বা ইমেইলে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনাকে আইনিভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী গেমিং করতে যোগ্য হতে হবে। বাংলাদেশে এই শর্ত আপনার স্থানীয় নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার জন্ম তারিখ সঠিকভাবে দিন।

না, j0896 আপনার ডেটা কখনও বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র আইনি দায়িত্ব এবং পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে যুক্তি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য এবং কখনও ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার হয় না।

লাইভ চ্যাটে 'ডেটা রিকোয়েস্ট' বলুন অথবা আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ১০ দিনের মধ্যে ডাউনলোডযোগ্য ফাইল হিসেবে পাঠাই। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার পুরো ব্যালেন্স আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেটে ফেরত দিতে হবে। একবার আপনি অনুরোধ করলে, আমরা উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু করি। লেনদেন সাধারণত ১-২ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার মনে রাখে আপনি লগইন আছেন কিনা এবং আপনার পছন্দ কী। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে লগইন করতে হবে প্রতিবার। আমরা বিশ্লেষণ কুকি ছাড়াই কাজ করি, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়গুলি ব্যবহার করি।

প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার bKash, Nagad, Rocket ডেটা এনক্রিপ্ট সার্ভারে রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর যে URL দেখবেন তা 'https://' দিয়ে শুরু হবে এবং একটি তালার আইকন থাকবে।

হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত গেম যাচাইকৃত গেম প্রোভাইডারদের কাছ থেকে আসে যারা র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর ব্যবহার করে। প্রতিটি স্পিন এবং কার্ড ডিল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং আগের ফলাফলের উপর নির্ভর করে না। প্রোভাইডারের RTP তথ্য গেমের মধ্যে দেখা যায়, যদি সরবরাহ করা হয়।