রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

j0896-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, কে এটি অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং আপনার অধিকার কী — সবকিছু স্পষ্টভাবে এখানে বর্ণিত।…

ডেটা এনক্রিপশন ও সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার স্পষ্ট
j0896 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস
সহায়তা যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সারা বছর ধরে মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকেই সহায়তা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, ডেটা অ্যাক্সেস, বা কোনো সুরক্ষা উদ্বেগ…

লাইভ সহায়তা চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের দল গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেস প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় জায়গা থেকেই পৌঁছানো যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার উদ্বেগ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি গিয়ে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিকল্প পরিচালনা করুন। ডেটা এক্সপোর্ট, পাসওয়ার্ড আপডেট এবং ডিভাইস লগআউট সব কিছু এখানে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

j0896-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, বা Rocket লেনদেন আলাদা সুরক্ষা স্তরের মাধ্যমে যায়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কঠোর ধারণকাল নীতি অনুসরণ…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ একাধিক এনক্রিপশন স্তরে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

j0896 কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অগ্রাধিকার মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা গভীর ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং ইমেইল যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা লগইন প্যাটার্ন নিরীক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে সতর্ক করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সব সক্রিয় সেশন দেখতে এবং দূরবর্তী লগআউট করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা নির্দিষ্ট রেকর্ড দীর্ঘ ধরে রাখি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। গোপনীয়তা বিভাগে একটি 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট' বিকল্প রয়েছে যা একটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ফাইল তৈরি করে।

পরিবর্তন এবং মুছে ফেলা অনুরোধ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া আছে যা j0896-এর খেলোয়াড়রা গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ প্রস্তুত।

হ্যাঁ, আমরা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের সারাংশ এবং অনন্য রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত থাকে।

সম্পূর্ণভাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট' বিকল্প ক্লিক করুন। কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ একটি ফাইলে প্যাক করে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়, যা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন (যেমন করের রেকর্ড) ছাড়া। লেনদেন সারাংশ আর্কাইভ করা হয় কিন্তু ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে লিঙ্কযুক্ত নয়। আপনি বন্ধ করার আগে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন।

না। আমরা কখনো আপনার ব্রাউজিং, গেমিং বা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার আমাদের সাইটে অ্যাক্টিভ নয়।

হ্যাঁ। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব ব্রাউজার উভয়ই একই এনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবহার করে। যেটি থেকেই লগইন করুন না কেন, আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা সমস্ত ডিভাইস জুড়ে লগইন কার্যকলাপ ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক প্রবেশাধিকার সম্পর্কে সতর্ক করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিরাপত্তা বিভাগে যান এবং 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন' ক্লিক করুন। আপনি সমস্ত সক্রিয় সেশন দেখতে এবং তাৎক্ষণিকভাবে অন্যান্য ডিভাইস থেকে দূরবর্তীভাবে লগআউট করতে পারেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করুন এবং সাথে সাথে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আমরা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি সর্বদা এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করতে পারেন বর্তমান নীতি পড়তে। আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পূর্ববর্তী সংস্করণ সংরক্ষণ করি এবং যেকোনো সময় তুলনা দেখতে পারা যায়।